服务承诺_无锡精耐驰机械制造有限公司

 无锡精耐驰机械制造有限公司拥有健全的产品售后技术服务体系，在产品售后服务上有严格的措施和的技术力量，能保证产品到哪里，服务队伍就到哪里。以较大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且我公司还在各地建立了强大的销售网络和办事处，这样为用户及时处理产品使用中的问题奠定了坚实的基础。

供货质量承诺:

1.公司严格按着合同约定安排生产、运输，保证按着合同约定时间供货。

2.提供特殊需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。

售前服务承诺:

每一位销售工程师均会为我们的客户提供全面的售前服务，同时，根据客户工况条件、使用目的，帮助客户选择适宜产品并提供全面完善的解决方案。

售后服务主要措施如下：

1、对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品质量引起的问题公司包修、包换、包退；对由于其它原因造成的问题，公司积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到较低程序。

2、建立产品质量档案，定期实行质量跟踪，发现问题及时解决。

3、积极配合用户搞好产品的现场使用和维护管理工作。

4、坚持质量为先、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我公司保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场。

5、量具达到现场，我公司及时派人员与用户一起进行开箱清点，双方进行交接。